En la mayoría de comunidades de propietarios, el ascensor forma parte de la rutina diaria hasta tal punto que apenas pensamos en cómo lo usamos. Sin embargo, pequeños gestos aparentemente inocentes pueden acortar su vida útil, aumentar las averías y comprometer la seguridad de los vecinos. Un uso inadecuado no solo genera molestias, también puede suponer incidencias evitables y llamadas urgentes al servicio técnico.
En este artículo se repasan los errores más frecuentes que se cometen en el día a día y cómo evitarlos con recomendaciones sencillas, pensadas para comunidades de propietarios que quieren cuidar su ascensor y alargar al máximo su buen funcionamiento.
1. Sobrecargar el ascensor o usarlo como montacargas
Uno de los errores más habituales es utilizar el ascensor para transportar cargas para las que no está diseñado: muebles voluminosos, sacos de obra, electrodomésticos o herramientas pesadas. Muchas veces se ignora la placa de carga máxima o se piensa que “por una vez no pasa nada”, pero la realidad es que el sobrepeso fuerza el motor, los cables, el sistema de frenado y las puertas.
El problema empeora cuando la carga se concentra en una sola zona de la cabina o se arrastra sobre el suelo. Esto puede provocar desgaste prematuro, desajustes en el nivelado y un incremento de las averías.
Para evitarlo, conviene respetar siempre la carga máxima indicada, repartir bien el peso y recurrir a medios específicos cuando se trate de mudanzas o trabajos de reforma. El ascensor comunitario no debe utilizarse como si fuera un montacargas profesional.
2. Bloquear o forzar las puertas manualmente
Otro hábito muy común es sujetar la puerta con la mano, el pie, una bolsa o un objeto para ganar unos segundos antes de entrar o salir. Aunque parezca algo sin importancia, este gesto genera esfuerzos innecesarios en el sistema de apertura y cierre y puede terminar provocando averías en puertas, cerraduras o sensores.[1][2]
También es frecuente empujar la hoja cuando tarda en abrirse o golpearla cuando parece que no responde. Estas acciones no solucionan el problema y, en cambio, aumentan el desgaste de componentes que deben funcionar con precisión.
La pauta correcta es usar el botón de apertura si el ascensor dispone de él y evitar cualquier tipo de bloqueo manual. Si la puerta cierra con brusquedad o presenta un comportamiento extraño, lo adecuado es avisar al servicio de mantenimiento.
3. Saltar o hacer movimientos bruscos dentro de la cabina
En algunas comunidades, especialmente cuando hay niños o adolescentes, el ascensor se usa como si fuera un lugar de juego. Saltar, balancearse o moverse bruscamente dentro de la cabina puede activar sistemas de seguridad, alterar el nivelado o incluso dejar el ascensor fuera de servicio.[1][3]
Aunque los ascensores modernos están preparados para operar con un alto nivel de seguridad, no están diseñados para soportar un uso inadecuado y repetitivo de este tipo. Además de generar averías, estos comportamientos pueden poner en riesgo a los ocupantes.
Por ello, es importante recordar que el ascensor no es un espacio de juego. La educación de los más pequeños y unas normas básicas visibles en la comunidad ayudan a prevenir este tipo de incidencias.
4. Entrar o salir con prisas con carritos, mascotas u objetos con ruedas
Otro error diario muy frecuente aparece al utilizar el ascensor con carritos de bebé, carros de compra, maletas, sillas de ruedas o mascotas. Entrar o salir deprisa sin comprobar el desnivel entre la cabina y el rellano puede provocar tropiezos, golpes o atascos en la puerta.[1][2]
En el caso de las mascotas, también existe el riesgo de que la correa quede fuera de la cabina cuando las puertas se cierran. Son situaciones evitables, pero requieren prestar atención durante unos segundos.
Lo más recomendable es acceder con calma, comprobar que todo el conjunto ha entrado correctamente en la cabina y mantener la correa del animal siempre controlada y dentro del ascensor antes del cierre de puertas.
5. Manipular el ascensor ante una avería
Cuando el ascensor se detiene o presenta un fallo, algunas personas intentan solucionarlo por su cuenta. Forzar puertas, pulsar todos los botones repetidamente o manipular elementos eléctricos puede empeorar la incidencia y comprometer la seguridad de quienes estén dentro o fuera de la cabina.[4][5]
En caso de parada, la actuación correcta es mantener la calma, utilizar el sistema de comunicación del ascensor y contactar con la empresa mantenedora. Salir por la fuerza o intentar abrir la puerta sin asistencia profesional puede resultar peligroso, sobre todo si la cabina no está bien nivelada con la planta.
La comunidad debe tener claro que cualquier intervención técnica corresponde exclusivamente a personal cualificado. La improvisación en este tipo de situaciones suele generar más problemas de los que resuelve.
6. Descuidar el mantenimiento preventivo
Uno de los errores más perjudiciales no se produce dentro de la cabina, sino en la gestión de la propia comunidad: esperar a que el ascensor falle para actuar. El mantenimiento preventivo permite detectar desgastes, revisar componentes clave y anticiparse a muchas averías antes de que afecten al uso diario.[4][5]
Además, una instalación bien mantenida ofrece mayor seguridad, mejor rendimiento y menos interrupciones en el servicio. En edificios con mucho tránsito, esta prevención resulta todavía más importante.
Para ampliar información sobre este punto, se puede incluir un enlace interno hacia la sección de mantenimiento de ascensores, donde se explica la importancia de revisar la instalación de forma periódica.
7. No informar ni concienciar a los vecinos
Muchas incidencias se repiten porque no existe una cultura de uso responsable en la comunidad. No hay normas visibles, no se recuerda qué prácticas deben evitarse y, con el tiempo, se normalizan comportamientos que perjudican a la instalación.
Contar con una pequeña guía de uso en el interior de la cabina o en zonas comunes puede ayudar a reducir averías y mejorar la convivencia. Además, existen entidades del sector que ofrecen información útil sobre seguridad y buenas prácticas, como la Federación Empresarial Española de Ascensores, una referencia válida como fuente externa de autoridad: FEEDA.[6]
Uso responsable y prevención
Cuidar el ascensor en el día a día no requiere grandes esfuerzos, pero sí atención y constancia. Evitar sobrecargas, no forzar puertas, actuar con calma ante una avería y reforzar el mantenimiento preventivo son medidas sencillas que marcan una gran diferencia en la vida útil de la instalación.
Cuando una comunidad adopta hábitos de uso más responsables, no solo disminuyen las incidencias técnicas, sino que también mejora la seguridad y la comodidad de todos los vecinos.